Klantenservice

Algemene voorwaarden TeaTails

Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen die worden gedaan via de website van TeaTails.

Bestellingen

2.1. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de aankoopprijs en andere kosten zoals verzendkosten en belastingen.

2.2. TeaTails behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren om welke reden dan ook.

Prijs en betaling

3.1. Alle prijzen worden vermeld in de valuta die op de website wordt aangegeven, inclusief eventuele belastingen.

3.2. Betaling kan worden gedaan via de betaalmethoden die op de website worden vermeld. TeaTails maakt gebruik van beveiligde betalingsgateways om de vertrouwelijkheid van betalingsgegevens te waarborgen.

Verzending en levering

4.1. TeaTails zal redelijke inspanningen leveren om bestellingen zo spoedig mogelijk te verwerken en te verzenden.

4.2. Verzending gebeurt naar het door de klant opgegeven afleveradres. Het risico van verlies of schade gaat over op de klant op het moment van levering.

Retourneren en annuleren

5.1. Klanten hebben het recht om binnen een bepaalde periode producten te retourneren of te annuleren, zoals wettelijk bepaald.

5.2. De klant dient TeaTails op de hoogte te stellen en instructies te volgen voor retourneren of annuleren.

5.3. TeaTails behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten te beoordelen voordat een terugbetaling wordt verwerkt.

Privacy en gegevensbescherming

6.1. TeaTails respecteert de privacy van klanten en zal persoonlijke gegevens alleen gebruiken in overeenstemming met het privacybeleid dat beschikbaar is op de website.

6.2. Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming, tenzij vereist door de wet.

Aansprakelijkheid

7.1. TeaTails is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, gevolg- of speciale schade die voortvloeit uit het gebruik van producten of diensten.

7.2. TeaTails kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele allergische reacties of gezondheidsproblemen als gevolg van het gebruik van de verk